রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

z6yy-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
z6yy আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — তিনটি পথেই আপনার অনুরোধ পৌঁছানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত যাচাই করে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন, তথ্য অনুরোধও এখানে করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিতভাবে জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই ও পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket লেনদেন — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কাজ উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক লগইন শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়, তাই bKash বা Nagad পিন দেওয়ার সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং বাইরে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সেটিং আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন OTP যাচাই ও সেশন টাইমআউটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — স্থানীয় আইন মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আপনার তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময় লাগতে পারে।

কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং প্রতারণামূলক লগইন শনাক্ত করতে কাজে আসে। অপ্রয়োজনীয় কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ রাখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে অবহিত করা হয়।